Dans ce contexte, Magento (Adobe Commerce) demeure l’une des plateformes e-commerce phares, choisie pour sa robustesse et sa flexibilité. En cette année 2025, Magento aligne les évolutions pour aider les entreprises à rester compétitives dans un environnement digital en constante mutation. Voici les grandes tendances Magento à connaître, tant côté technologies que usages et perspectives stratégiques.
Malgré la concurrence accrue des solutions SaaS, Magento conserve une place de choix dans l’écosystème. La plateforme alimente environ 8 % des boutiques en ligne mondiales (Store Leads, 2025), se hissant en 3e position des solutions e-commerce les plus utilisées. Cette base installée a connu une progression notable : le nombre de boutiques Magento a augmenté de 25 % en glissement annuel au deuxième trimestre 2024 (Mgt-Commerce), signe que de nombreuses entreprises continuent de migrer ou de lancer de nouveaux sites sur Magento. Porté par sa double proposition open-source et édition Adobe Commerce, Magento profite à la fois du soutien d’une vaste communauté de développeurs et de l’investissement d’Adobe pour les clients Enterprise.
Cette dynamique s’observe autant sur des projets B2C ambitieux que sur des projets B2B. À titre d’exemple, la coopérative viticole Wolfberger a choisi Adobe Commerce pour digitaliser ses ventes aux professionnels, illustrant la confiance des entreprises en Magento pour le commerce inter-entreprises.
Impossible de passer à côté de la révolution de l’intelligence artificielle en 2025. Adobe, propriétaire de Magento, mise fortement sur l’IA pour enrichir l’expérience e-commerce. La grande annonce de ce début d’année est le lancement de Adobe Commerce AI Studio, une suite SaaS qui ambitionne de piloter le e-commerce par l’IA. Cette solution vise à unifier plusieurs capacités innovantes :
Cette convergence IA montre la volonté d’Adobe d’offrir une solution efficace et complète, pour piloter l’ensemble de l’expérience e-commerce et augmenter l’efficacité opérationnelle. Les bénéfices attendus sont nombreux : plus de personnalisation (donc une conversion accrue), des décisions automatisées plus rapides et une expérience client enrichie. D’après les études, plus de 60 % des acheteurs en ligne préfèrent les marques offrant ce type d’expérience personnalisée. Et quand elle est bien menée, la personnalisation peut générer +10 % de revenus supplémentaires pour un commerçant. Pas étonnant que 74 % des entreprises e-commerce aient déjà mis en place des programmes de personnalisation sur leur site.
Magento intègre d’ores et déjà des briques IA dans son offre Adobe Commerce (moteur de recommandations produits Sensei natif, recherche Live Search intelligente, etc.). Sur la version open source, l’écosystème propose aussi des modules additionnels exploitant l’IA (génération de contenu automatisée, chatbots de FAQ, etc.), voire des intégrations d’agents IA no-code via des outils comme n8n ou des frameworks spécialisés (LangChain, LLaMA Index). Le marché de l’intelligence artificielle dans l’e-commerce est d’ailleurs en plein développement et devrait atteindre 16 milliards de dollars dès 2025, ce qui témoigne de l’ampleur des investissements en cours dans ce domaine.
En 2025, la frontière entre les canaux de vente s’estompe toujours plus. Les consommateurs veulent une expérience fluide qu’ils soient sur mobile, ordinateur, en magasin physique ou même sur les réseaux sociaux. Magento a anticipé cette tendance via une architecture de plus en plus headless et modulaire, capable d’alimenter différents canaux depuis une base commune.
Headless commerce – Ce concept, qui sépare le front-end du back-end, s’impose comme un standard pour qui veut multiplier les points de contact avec le client. Magento propose nativement des APIs robustes (REST et surtout GraphQL) qui permettent de connecter n’importe quel front-end (site web custom, application mobile, écrans en magasin, etc.) tout en exploitant le même moteur e-commerce central. D’après une étude, 62 % des entreprises estiment que le headless commerce peut significativement augmenter l’engagement et les conversions. Sur Magento, l’usage du Magento PWA Studio (Progressive Web App) illustre cette approche : il permet de développer une boutique Magento haute performance en React, totalement découplée, offrant une expérience type appli mobile depuis un navigateur. Magento PWA Studio évolue continuellement pour offrir des performances optimales, avec une compatibilité accrue avec les technologies front-end modernes comme React.
Progressive Web Apps (PWA) – Les PWA sont devenues un incontournable de l’omnicanal, combinant le meilleur du web et du mobile. Elles permettent aux sites Magento d’être consultables hors-ligne, d’envoyer des push notifications et d’offrir une fluidité proche des applications natives. Dans un monde où plus de 73 % des ventes e-commerce se font sur mobile, proposer une PWA performante est un atout majeur pour capter les clients sur smartphone. Magento a investi tôt ce terrain avec PWA Studio, mais on voit aussi émerger des solutions tierces comme le thème Hyvä qui contribuent à améliorer l’expérience mobile. Hyvä, en particulier, a fait sensation dans la communauté Magento : ce nouveau thème front-end ultra-léger remplace avantageusement l’ancien thème Luma en réduisant drastiquement le poids des pages. Le thème a également démontré qu’on pouvait obtenir des performances de niveau PWA avec un front « classique », en optimisant HTML/CSS/JS. Il offre en outre une compatibilité grandissante avec les modules Magento et un confort accru pour les développeurs (framework modernisé, documentation riche). Autant de raisons qui poussent de plus en plus de marchands à adopter Hyvä pour doper leur UX mobile.
Social commerce et nouveaux canaux – L’omnicanal en 2025 passe aussi par l’exploitation des plateformes sociales et des marketplaces externes. Magento, via des extensions ou des connecteurs, permet d’intégrer la vente sur Facebook, Instagram, Amazon, etc. Le phénomène du moment est le TikTok Shop : au Royaume-Uni, la vente directe via TikTok a explosé, avec des taux de conversion pouvant dépasser 50 % sur ce canal. Désormais lancée en France, cette fonctionnalité illustre la nécessité pour les marques d’être présentes là où se trouve leur audience. Magento n’est pas en reste, puisqu’il peut être couplé avec des solutions (y compris Shopify en mode headless) pour gérer un catalogue unifié et des commandes issues de TikTok Shop ou d’autres réseaux. L’important est d’assurer une expérience cohérente : par exemple, si un client découvre une offre voyage sur TikTok et clique, il doit pouvoir finaliser l’achat sur une page Magento optimisée, sans friction.
Par ailleurs, l’essor du vocal commence à se faire sentir : on estime qu’en 2025, 50 % des recherches en ligne pourraient être effectuées via la voix. Magento supporte déjà la recherche vocale (il suffit de rendre le front compatible) et certaines enseignes intègrent des assistants du type Alexa/Google Assistant pour passer commande par commande vocale. C’est encore émergent, mais cela fait partie des tendances omnicanales à surveiller, notamment pour du service rapide (ex: commander un billet de train via une enceinte connectée).
En e-commerce, quelques secondes de trop au chargement d’une page peuvent faire fuir un client. Les décideurs en ont conscience : la performance web est un enjeu stratégique en 2025. Magento a fait de gros progrès dans ce domaine, accompagnant les marchands vers des sites plus rapides, plus fluides et plus fiables.
Plusieurs éléments contribuent à cette amélioration : l’adoption de PHP 8+ (Magento 2.4.7 supporte PHP 8.2 et la roadmap évoque PHP 8.3 pour Magento 2.4.8), l’optimisation du moteur de base de données (Adobe a introduit Adobe Cloud DB, un fork de PostgreSQL optimisé avec indexation par IA pour sa version cloud), et bien sûr les initiatives front-end comme PWA/Hyvä évoquées précédemment. Lors de l’événement Meet Magento Paris 2025, Adobe a présenté des benchmarks impressionnants : des sites Magento atteignant un score Lighthouse >95 en moyenne, et une disponibilité garantie de 99,99 % grâce à des optimisations automatiques sur le cloud.
La scalabilité est un autre aspect de la performance. Magento Commerce Cloud (offre PaaS d’Adobe) bénéficie désormais d’une infrastructure modernisée, à base de conteneurs Kubernetes et de fonctions serverless via Adobe I/O Runtime. En clair, cela permet un auto-scaling intelligent : les ressources serveur augmentent automatiquement lors des pics de trafic (par exemple pendant les soldes ou le Black Friday), puis redescendent ensuite, assurant performance et économie. L’usage d’un CDN edge comme Cloudflare, couplé à du Edge Computing, garantit en parallèle une latence minimale (Adobe annonce des temps de réponse < 500 ms même sous forte charge). Ces avancées techniques profitent directement aux e-commerçants, qui peuvent absorber la montée en charge sans rupture de service.
Expérience utilisateur (UX). La performance technique n’est pas le seul critère : l’ergonomie et le design sont tout aussi importants pour convertir un visiteur en client. Magento offre une grande souplesse de personnalisation du parcours client. En 2025, l’éditeur visuel de pages (Page Builder) continue d’évoluer pour simplifier la création de contenus riches sans besoin de développement. La communauté Magento propose même un Page Builder 2.0 communautaire (impulsé par Hyvä) permettant de gérer des prévisualisations en direct et la versionning des pages CMS. Le but est de permettre aux équipes marketing de réagir vite (mettre en avant une nouvelle offre, adapter une landing page pour une campagne…) tout en préservant la cohérence de l’UX.
Dans l’optique d’améliorer l’expérience, de plus en plus de sites Magento intègrent des éléments comme les avis clients, des FAQ dynamiques, des comparateurs de produits, ou encore des fonctionnalités de recherche avancée (avec filtrage par facettes très réactif). L’objectif est de guider l’internaute de manière fluide vers la conversion. On constate aussi une attention accrue à l’accessibilité : par exemple, l’enseigne beauté Une Heure Pour Soi a refondu son site Magento en respectant le référentiel RGAA pour le rendre accessible aux personnes en situation de handicap. Ce genre d’initiative sera de plus en plus fréquent (et requis) en 2025, car l’inclusion fait partie des standards de qualité attendus du e-commerce.
Face à la sophistication croissante des cyberattaques, la sécurité e-commerce est un enjeu prioritaire en 2025 pour les DSI. Magento a renforcé tous les maillons de la chaîne pour protéger les données des clients et assurer la continuité des ventes en ligne.
Sur le plan applicatif, Magento 2 continue de bénéficier de mises à jour de sécurité régulières. La version 2.4.7 (avril 2024) a corrigé différentes failles critiques et amélioré la protection contre les scripts malveillants. La prochaine version 2.4.8 promet d’aller encore plus loin en intégrant des modules de sécurité avancée natifs. Par exemple, Adobe a annoncé Adobe Shield, une suite de fonctionnalités offrant un chiffrement renforcé (AES-256) des données sensibles et une détection proactive des fraudes appuyée par l’IA. Ces mesures visent à garantir une conformité stricte aux régulations (RGPD en Europe, CCPA en Californie, et même le DMA 2024 sur les marchés numériques).
Magento profite aussi de l’écosystème Adobe Experience Cloud pour améliorer la sécurité globale. L’intégration avec le Real-Time CDP (Customer Data Platform) permet de mieux unifier et protéger les données clients sur tous les canaux. En back-end, l’architecture cloud Adobe Commerce apporte des bénéfices comme la surveillance 24/7, les sauvegardes automatisées, et des tests de charge et de pénétration réguliers.
Les meilleurs pratiques restent toutefois de mise du côté des marchands : le respect des standards PCI-DSS pour les paiements en ligne, l’utilisation systématique du HTTPS/TLS sur l’ensemble du site, la mise en place d’une authentification multi-facteur pour les comptes administrateurs, etc. Magento facilite cela en offrant des outils de contrôle d’accès granulaires et des journaux d’activité pour tracer les actions sensibles. Le déploiement de Web Application Firewall (WAF) en périphérie (souvent via les CDN comme Cloudflare) ajoute une couche de protection contre les injections, DDoS et autres menaces.
Grâce à ces efforts, Magento parvient à limiter les incidents : par exemple, alors que WordPress subit la majorité des attaques sur les CMS (plus de 95 % des attaques ciblent WordPress, contre 0,7 % seulement pour Magento), la plateforme Magento se distingue par sa relative sécurité par conception. Pour les décideurs, cela signifie moins de risques de paralysie du site ou de fuites de données coûteuses en image et en sanctions.
Désormais, de grandes entreprises comme Hachette Livre font confiance à Magento pour vendre en ligne (livres et manuels scolaires B2B) en toute sécurité, après avoir effectué des audits poussés sur la solution. L’investissement continu d’Adobe dans des fonctionnalités comme la fraud detection (détection d’anomalies de paiement) ou l’intégration de 3-D Secure 2 sur Magento Commerce rassure autant les e-commerçants que les clients finaux.
Si le B2C reste le visage le plus visible du e-commerce, la digitalisation du B2B s’accélère fortement en 2025. Le marché du e-commerce B2B mondial est colossal – on l’estime à près de 36 000 milliards de dollars d’ici 2026 (ITA, 2024) – et Magento s’est positionné très tôt pour répondre à ces besoins spécifiques.
La version Adobe Commerce intègre nativement tout un ensemble de fonctionnalités B2B : gestion de comptes entreprise avec sous-comptes et approbations, tarifs négociés par client, listes de devis (RFQ) et commandes récurrentes, intégration EDI, etc. Ces fonctionnalités permettent aux fabricants, grossistes et prestataires de services de déployer des portails d’achat en ligne pour leurs clients professionnels, avec la même qualité d’expérience que dans le B2C. Par exemple, un tour-opérateur peut via Magento donner accès à ses revendeurs (agences de voyage tierces) à un catalogue dédié avec des tarifs négociés, des stocks en temps réel et la possibilité de passer commande en ligne 24h/24, là où traditionnellement les ventes B2B se faisaient par téléphone ou email.
Magento apporte un avantage clé pour le B2B : la personnalisation profonde. Chaque client entreprise peut avoir son catalogue sur mesure, ses conditions de paiement (paiement à 30 jours, bon de commande, etc.), ses workflows d’achat (un employé place la commande, un manager la valide). Le tout est gérable depuis une seule plateforme unifiée, ce qui rationalise les coûts par rapport à des systèmes disparates.
Au-delà du B2B, Magento est suffisamment flexible pour supporter les nouveaux modèles économiques qui gagnent du terrain : la vente de services (et non plus seulement de produits) et les abonnements. On observe en effet un glissement du marché : de plus en plus d’entreprises proposent des services associés ou des formules d’abonnement pour fidéliser (abonnement mensuel à des box, garantie étendue, forfaits de livraison type “Amazon Prime”, etc.). Magento peut intégrer des solutions de souscription (des modules comme Subscribe Pro, ou l’API Billing d’Adobe via son écosystème). . De même, la plateforme peut très bien gérer la réservation/vente de prestations immatérielles (billets coupe-file pour un musée, excursions, etc.), ce qui élargit son usage au-delà du simple produit physique.
Cas d’usage. Plusieurs de nos clients exploitent Magento dans un cadre B2B ou hybride. Nous avons cité Wolfberger pour la vente aux cavistes et restaurateurs ; on peut ajouter Arden Equipement, un fabricant de matériel BTP, qui a ouvert son catalogue en ligne aux distributeurs grâce à Magento B2B. Dans un autre registre, le leader du coffret cadeau Smartbox a récemment migré sur Magento pour bénéficier d’une plateforme plus flexible capable de gérer ses ventes complexes (multiples fournisseurs d’expériences, gestion fine des codes cadeaux, etc.). Résultat : une meilleure intégration des systèmes et une offre enrichie en ligne pour les comités d’entreprises et agences partenaires. Ces exemples montrent que Magento sait s’adapter à des secteurs variés et accompagner la montée en puissance du e-commerce B2B et serviciel.
Magento en 2025 se caractérise par une volonté d’innovation continue au service de la performance business. Les tendances phares – IA omniprésente, architecture headless, expérience mobile/PWA, omnicanalité, sécurité renforcée, B2B et nouveaux modèles – convergent vers un même objectif : permettre aux e-commerçants de proposer une expérience client personnalisée, fluide, et fiable, tout en gardant la maîtrise technologique de leur plateforme.
Ces évolutions ouvrent de nouvelles opportunités. Ils est désormais possible de bénéficier des meilleures pratiques retail pour les appliquer à la vente : personnaliser les offres en fonction de l'utilisateur, intégrer les ventes sur les réseaux sociaux, ou encore digitaliser les relations B2B avec les partenaires. La solution e-commerce se positionne comme un allié stratégique capable de soutenir ces initiatives, grâce à son écosystème riche (agences expertes, modules spécialisés) et à la roadmap tracée par Adobe (qui veille à garder la plateforme compétitive face aux géants du SaaS).
Naturellement, chaque innovation s’accompagne de défis : adopter l’IA et le cloud suppose de nouvelles compétences et un investissement financier, déployer une architecture headless demande un travail d’intégration initial, etc. Mais ignorer ces tendances serait prendre le risque de décrocher dans la course e-commerce. À l’inverse, les acteurs qui sauront tirer parti de ces avancées Magento renforceront leur leadership sur le marché.
En 2025, Magento prouve qu’il n’est pas seulement un outil, mais une plateforme performante, porté par une communauté et un éditeur engagés. Pour les entreprises cherchant à innover dans le commerce en ligne, c’est une plateforme mûre qui offre à la fois la profondeur fonctionnelle et l’agilité pour se réinventer en permanence. Miser sur Magento, c’est s’assurer de pouvoir offrir une expérience digitale – personnalisée, instantanée, et sans couture – aujourd’hui comme demain.
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