Une architecture e-commerce B2B pensée pour performer
L'e-commerce ne concerne plus seulement le B2C : le B2B s’impose désormais comme un véritable levier de croissance.
Ses parcours se distinguent par plusieurs exigences propres aux relations B2B : comptes multi-utilisateurs avec rôles hiérarchisés, tarifications spécifiques, etc.
En réponse à ces spécificités, nous concevons des sites B2B pensés pour traduire vos règles métiers en fonctionnalités concrètes et évolutives.
Notre objectif est double : offrir à vos clients professionnels une expérience fluide et efficace, tout en permettant à vos équipes de rationaliser les processus internes, réduire les coûts de traitement et limiter les erreurs opérationnelles.
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Un projet e-commerce B2B ne consiste pas simplement à mettre en ligne une nouvelle interface digitale : il s’agit d’une décision d’architecture IT. La plateforme choisie doit s’intégrer sans rupture dans le système d’information, assurer la cohérence et la traçabilité des données, sécuriser les flux transactionnels et rester suffisamment flexible pour absorber l’évolution des usages.
C'est pourquoi nous accompagnons vos équipes dans ce choix stratégique en traduisant les besoins métiers en spécifications exploitables, afin de garantir une solution conforme à vos standards IT.
Un site e-commerce B2B doit aller au-delà de la simple mise en ligne d’un catalogue. Il doit refléter les processus métiers et apporter des outils concrets qui facilitent les achats des pros tout en optimisant l’efficacité interne.
C’est dans cette logique que nous intégrons les fonctionnalités qui comptent vraiment :
…et bien d’autres leviers activables en fonction de votre stratégie et de vos besoins métiers.
Nous développons des sites e-commerce B2B qui s’intègrent dans la stratégie commerciale globale de nos clients. Un site e-commerce ne remplace pas les forces de vente traditionnelles, il les renforce. Il devient un outil d’aide à la vente, utilisé par les commerciaux pour mieux informer, conseiller et booster les ventes. Mais il agit aussi comme un canal d’acquisition autonome, capable d’attirer et de convertir une nouvelle clientèle de professionnels.
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Wolfberger, coopérative viticole alsacienne, nous a confié la création de son tout premier site e-commerce B2B pour digitaliser les commandes de ses distributeurs. L’enjeu était d'automatiser et faciliter la gestion des commandes en interne.
Nous avons conçu un système de catalogues segmentés et de règles tarifaires adaptées à chaque profil client, ainsi qu’un tunnel de commande simplifié pour faciliter les achats en volume. L’interface a été pensée pour offrir aux distributeurs une navigation fluide et conforme aux réglementations du secteur vinicole.
Ce premier site B2B a permis à Wolfberger d’automatiser une partie de son process commercial, de réduire les saisies manuelles et d’ouvrir un nouveau canal de vente pour ses clients professionnels.
L’efficacité d’une plateforme B2B repose sur sa capacité à dialoguer avec les systèmes déjà en place. Nos équipes Tech s'appuient sur une logique d’interopérabilité : la plateforme e-commerce devient un maillon supplémentaire du SI, connecté aux outils de gestion existants. Cela passe par la mise en place de flux de données fiables et automatisés (commandes, stocks, clients, facturation, etc.), capables de s’adapter à vos contraintes techniques et organisationnelles.
Cette approche permet de moderniser progressivement votre SI, de gagner en fiabilité opérationnelle et de répondre plus rapidement aux attentes de vos clients.
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