eCommerce BtoB
eCommerce BtoBSmartbox
Fondée en 2008, la marque est devenue le leader européen du marché avec plus de 6 millions de coffrets vendus chaque année. Leur coeur de métier repose sur la commercialisation de coffrets pour tous les goûts et tous les budgets, permettant de vivre des expériences uniques et inoubliables.
Notre objectif ? Générer des leads qualifiés grâce au site.
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Smartbox a aujourd’hui 3 typologies de clients. Il était important pour nous de comprendre leur manière d’acheter pour créer un parcours d’achat à la hauteur de leur attente. Des ateliers UX ont été mis en place pour trouver des idées d’amélioration du site et déceler les irritants.
En collaboration avec les clients Smartbox, nous avons exploré des fonctionnalités innovantes au-delà du périmètre initial du projet, afin d'anticiper et de répondre aux besoins non satisfaits. Comme par exemple, la réalisation de page catalogue par thème.
En respectant l'écosystème Magento en place de Smartbox et leur préférence pour un site Web basé sur Magento, nous avons privilégié une approche garantissant une compatibilité transparente avec leurs plateformes existantes.
Compte tenu de la présence internationale de Smartbox, il était crucial de concevoir chaque bloc en tenant compte de cette dimension. Des extensions Magento ont donc été intégrées pour autonomiser les équipes Smartbox dans la gestion de cette particularité.
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