Dans le cadre de sa transformation digitale, PETIT BATEAU du groupe Rocher a souhaité faire évoluer son référentiel produit et franchir un nouveau pas dans l’harmonisation et la consolidation de la donnée produit.

Pour l’enseigne aux 350 boutiques à travers le monde, la mise en place d’une solution PIM/DAM avait pour principal enjeu d’unifier les données produit et d’uniformiser les outils et la collaboration sur la construction de l’offre produit. En créant un référentiel unique intégrant l’ensemble des outils SI existants, cela lui permet d’absorber la plupart des opérations semi-manuelles effectuées sur excel.

Ce projet s’inscrit dans un contexte de fort développement international de la marque, avec un besoin d’amélioration de l’efficacité des équipes et de la performance commerciale.

Les Challenges

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1. Centraliser et fiabiliser la donnée produit

Petit Bateau gérait un catalogue très riche avec plus de 50 000 références produits et 30 000 visuels. Avant le projet, les données étaient dispersées dans plusieurs systèmes et outils, ce qui rendait leur gestion complexe, chronophage et source d’erreurs.

Nous avons déployé la solution PIM DAM Quable pour centraliser toutes ces données produits dans un référentiel unique. Le PIM a été placé au cœur du système d’information de l’enseigne afin d'être la source de "vérité" pour toutes les informations produit (visuels, descriptifs, attributs techniques, traductions, etc.).

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2. Connecter un écosystème SI complexe

Petit Bateau disposait d’un environnement technique déjà structuré autour de plusieurs solutions métiers : Product Lifecycle Management (PLM), SAP pour les données logistiques et financières, des outils de trade marketing, un système pour l’alimentation des shootings photos, et bien d'autres logiciels.

Nous avons conçu et mis en œuvre des connecteurs sur-mesure pour faire communiquer le PIM avec l’ensemble de ces systèmes. Grâce à notre expertise sur les API Quable et notre expérience en intégration de solutions dans des SI complexes, nous avons assuré des flux de données automatisés et bidirectionnels entre le PIM et chaque application métier.

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3. Optimiser la contribution et accélérer le time-to-market

La gestion des fiches produits chez Petit Bateau impliquait plusieurs équipes (marketing, digital, international, etc.), avec des process souvent longs et manuels : ressaisies multiples, échanges de fichiers, validations informelles… Cette organisation freinait la mise sur le marché des nouvelles collections, surtout à l’international.

Avec le nouveau PIM DAM Quable, nous avons mis en place un processus de contribution fluide et collaboratif, permettant aux équipes de créer, enrichir, traduire et valider les fiches produits dans un même environnement centralisé.

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Les résultats

Grâce à la mise en place du PIM DAM Quable et à l’accompagnement de Zento, Petit Bateau a constaté des améliorations concrètes sur plusieurs aspects clés :

• Données centralisées et fiabilisées : un référentiel unique pour +50 000 références produits et 30 000 visuels, accessible à toutes les équipes.
• Réduction des erreurs et des ressaisies : automatisation des flux entre le PIM et les outils métiers (PLM, SAP, e-commerce, etc.).
• Processus de contribution fluidifiés : les équipes peuvent enrichir, traduire et valider les fiches produits plus rapidement et de manière collaborative.
• Time-to-market accéléré : préparation des collections facilitée, avec une mise en ligne plus rapide sur les environnements eCommerce.
• Diffusion internationale simplifiée : le PIM gère désormais les contenus multilingues pour plusieurs pays, ouvrant la voie à de nouveaux marchés.