eCommerce, Click & Collect, InStore, PIM et DAM pour une expérience client unifiée.
En moyenne, vos clients passent par 4 points de contacts avant d’acheter vos produits. Et avec la multiplication des canaux digitaux, il y a presqu’autant de parcours possibles que de clients. Le challenge de votre stratégie digitale n’est plus d’identifier le parcours client, mais de lui permettre de vivre la meilleure expérience avec votre marque sur tous les canaux.
Il en résulte alors que votre stratégie eCommerce ne peut plus se contenter d’une simple agence eCommerce, elle doit s’appuyer une agence qui a une expertise sur l’ensemble de ces points de contacts : le eCommerce, la vente en boutique, les marketplaces et le mobile.
Notre raison d’être est d’offrir à vos clients de nouveaux espaces eCommerce décloisonnés, qui les laissent libres de choisir entre eCommerce, Click & Collect, eReservation, Ship From Store, innovation en magasin… Et tout cela en respectant les valeurs qui font les grandes marques de demain : réduction de l’empreinte environnementale et prise en compte des enjeux sociétaux et humains du XXIème siècle.
Pour répondre à ces enjeux majeurs, nous apportons notre expertise d’intégration pour votre site eCommerce B2B ou B2C, accompagner vos offres Click & Collect, mettre en oeuvre les référentiels indispensables comme le PIM et le DAM, vos applications mobiles, vos applications digitales de vente en magasin ou nécessaires à vos vendeurs de terrain.
Notre expertise d’agence eCommerce s’appuie sur des partenariats stratégiques que nous avons tissé avec des fournisseurs de solutions comme Proximis, Adobe/Magento ou Quable.
L’ensemble de nos actions est tourné vers vos ambitions de taux de conversion, de présence en ligne, de satisfaction de vos clients.
Et comme nous sommes convaincus qu’une stratégie digitale ne peut pas se concevoir sans conscience environnementale, Zento a co-fondé l’Alliance Green It, association qui regroupe les entreprises qui oeuvrent pour un digital et un eCommerce éco-responsable.
Racontez-nous vos ambitions eCommerce, nous nous engageons sur leur mise en oeuvre !
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"Une entreprise et des hommes à l’écoute de leurs clients. A la fois souples et agiles, ils savent toujours apporter les réponses techniques et humaines adaptées aux briefs et en plus ils sont sympas !"
Eric Plat
Opticien, Président Directeur Général — Atol
"Zento nous accompagne depuis 3 ans maintenant à la fois sur la conduite de projets complexes et sur le développement d'applications spécifiques pour la digitalisation de nos points de vente et de la relation clients. L’agilité de Zento nous a permis de conduire avec efficacité et dans des temps records le déploiement de ces solutions."
Thomas Gramain
Directeur Marketing — Provalliance
"L’accompagnement de Zento dans la mise en place de notre PIM a été très efficace. Équipe professionnelle, à l'écoute et force de proposition."
Maxime Piot
Responsable SI — deNeuville
"J’ai eu l’occasion de travailler à différentes reprises avec Zento, que ce soit pour le développement d'une application instore ou encore d'outils d'aide à la vente, l'équipe a toujours su parfaitement comprendre les enjeux des marchés et répondre avec efficacité et pro-activité au brief.
C'est un vrai plaisir de travailler avec eux tant pour leur expertise métier que pour leurs qualités humaines."
Floriane Zanetti
Chef Marketing & Com — Une Heure Pour Soi et Optique E.Leclerc
"Justice Pesticides dépend de son site web et la collaboration avec Zento pour sa création et mise en œuvre s'est révélé à la fois très enrichissante pour Justice Pesticides et efficace pour l'objectif de l'association. Zento a su se montrer à l'écoute, très attentive, de notre objectif en tant qu'association et de notre méconnaissance technique de l'informatique. Nous avons été très satisfaits des résultats et continuerons notre collaboration amicale."
Arnaud Apoteker
Délégué Général — Justice Pesticides
"La force de Zento c'est sa compétence dans les interfaces qu'on montent régulièrement avec nos nouveaux clients. Zento a la souplesse d'une petite structure, ce qui permet d'être réactif quand nos commerciaux ont de nouvelles idées de vente."
Arnaud Chevaucher
Responsable AMOA — Kidiliz
Retour sur la table ronde Zento / Market Value
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