En moyenne, vos clients passent par 4 points de contacts avant d’acheter vos produits. Et avec la multiplication des canaux digitaux, il y a presqu’autant de parcours possibles que de clients. Le challenge de votre stratégie digitale n’est plus d’identifier le parcours client, mais de lui permettre de vivre la meilleure expérience avec votre marque sur tous les canaux.
Il en résulte alors que votre stratégie eCommerce ne peut plus se contenter d’une simple agence eCommerce, elle doit s’appuyer une agence qui a une expertise sur l’ensemble de ces points de contacts : le eCommerce, la vente en boutique, les marketplaces et le mobile.
Notre raison d’être est d’offrir à vos clients de nouveaux espaces eCommerce décloisonnés, qui les laissent libres de choisir entre eCommerce, Click & Collect, eReservation, Ship From Store, innovation en magasin… Et tout cela en respectant les valeurs qui font les grandes marques de demain : réduction de l’empreinte environnementale et prise en compte des enjeux sociétaux et humains du XXIème siècle.
Pour répondre à ces enjeux majeurs, nous apportons notre expertise d’intégration pour votre site eCommerce B2B ou B2C, accompagner vos offres Click & Collect, mettre en oeuvre les référentiels indispensables comme le PIM et le DAM, vos applications mobiles, vos applications digitales de vente en magasin ou nécessaires à vos vendeurs de terrain.
Notre expertise d’agence eCommerce s’appuie sur des partenariats stratégiques que nous avons tissé avec des fournisseurs de solutions comme Proximis, Adobe/Magento ou Quable.
L’ensemble de nos actions est tourné vers vos ambitions de taux de conversion, de présence en ligne, de satisfaction de vos clients.
Et comme nous sommes convaincus qu’une stratégie digitale ne peut pas se concevoir sans conscience environnementale, Zento a co-fondé l’Alliance Green It, association qui regroupe les entreprises qui oeuvrent pour un digital et un eCommerce éco-responsable.
Racontez-nous vos ambitions eCommerce, nous nous engageons sur leur mise en oeuvre !
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