1. Les enjeux : Unifier, séduire et accélérer la croissance

L'objectif principal était de développer un site e-commerce performant capable de mettre en avant les différentes marques du groupe tout en offrant une expérience d'achat fluide. Les ambitions de croissance sont claires : faire augmenter le chiffre d'affaires en ligne de 30%.

Pour y parvenir, la stratégie s'est articulée autour de trois axes :

• Créer une expérience de marque immersive : Raconter l'histoire, le terroir et l'artisanat des marques (Traou Mad, Gavottes, Mademoiselle de Margaux) à travers un storytelling riche et des espaces éditoriaux.

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• Acquérir et fidéliser : Proposer un univers visuel séduisant pour recruter de nouveaux consommateurs, tout en offrant des parcours fluides (et à terme, un programme de fidélité) pour les clients existants.
• Générer du trafic en boutique (Drive-to-store) : Mettre en avant les boutiques physiques sur le site pour encourager l'omnicanalité.

2. La stratégie technique : L'écosystème Shopify

Pour soutenir ces ambitions, Zento, forte de son positionnement d'”Agence du commerce unifié", a recommandé la plateforme SaaS Shopify. Ce choix technique garantit simplicité, évolutivité et performance.

• Choix d'architecture et de Design : Après étude, le scénario validé a consisté à utiliser la toute nouvelle charte graphique de Gavottes comme identité principale. Les autres marques sont intégrées de manière fluide sous forme de "marques invités", ce qui assure un déploiement rapide et une cohérence globale.

• Un enrichissement sur-mesure : L'expérience a été complétée par une sélection d'applications de l'écosystème Shopify (comme Bloggle pour l'éditorial, Regulo, ou Joy pour la fidélité).

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3. Co-conception et agilité : Le moteur du succès

Labellisée B Corp et portée par une vision "Tech + Human", l'agence Zento a mis en place une organisation transparente pour garantir le succès du projet.

• Une démarche itérative par Sprints : La production a été rythmée par des Sprints intégrant systématiquement des phases de validation collective et des démonstrations avant recette.
• Une comitologie rigoureuse : La collaboration a pu s’appuyer sur des "Daily meetings" si nécessaire, un comité de projet hebdomadaire pour le suivi opérationnel, et un comité de pilotage à la demande pour s'assurer du respect des engagements.
• Respect du planning : Le projet a été mené avec efficacité, avec une phase de cadrage débutée en septembre et une mise en production (MEP) 5 mois après.

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4. Le Bilan : Un projet maîtrisé de bout en bout

La transparence de Zento et la collaboration étroite avec les équipes de Galapagos Gourmet ont permis de tenir l'ensemble des engagements contractuels. Le budget total de réalisation du site (Build), incluant une session de formation, a été maîtrisé. Un budget clair pour la maintenance (Run) a également été mis en place pour garantir l'évolution sereine de la plateforme.

Une refonte stratégique qui prouve qu'un e-commerce unifié, alliant technologie et respect de l'artisanat, est un puissant levier de croissance !

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