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PIMVillages Club du soleil a fait appel à nous pour la création de son référentiel produit.
PIMVillage Club du Soleil
Villages Club du soleil a fait appel à nous pour la création de son référentiel produit.
Chaîne française spécialisée dans les séjours de vacances en club, Village club du soleil est reconnue pour ses séjours de vacances en club. Fort de son expérience, Villages Clubs du Soleil s'est imposé comme un acteur majeur du tourisme familial en montagne. En proposant des séjours adaptés à tous les budgets et à tous les âges, la marque a su fidéliser une clientèle exigeante en quête de vacances réussies.
L’objectif de notre collaboration ? Créer un référentiel produit performant qui centralise et optimise les informations relatives aux séjours, renforçant ainsi l'expérience client et la position de Villages Clubs du Soleil sur le marché du tourisme familial.
Village Club du Soleil s’est inscrit dans une démarche d’évolution de ses solutions digitales avec une première refonte de son site internet : Dans ce contexte Village Club du Soleil souhaitait mettre en place une solution PIM pour structurer ses informations produits afin de pouvoir à la fois les diffuser à d'autres solutions digitales mais aussi les exploiter en interne (brochures, catalogues,...).
La mise en œuvre du PIM constitue donc une étape dans la stratégie digitale du groupe Village Club du Soleil.
Le défi initial résidait dans la création d'une plateforme de gestion de l'information produit (PIM) depuis le début. Étant donné qu'aucun outil existant n'était en place pour structurer les informations, l'équipe de projet devait concevoir un système complètement nouveau. Cela impliquait non seulement le choix de la technologie appropriée, mais aussi la définition d'une architecture de données efficace qui pouvait répondre aux besoins spécifiques de la diversité des produits et services proposés par Village Club du Soleil.
Les informations à gérer pour un acteur du tourisme comme Village Club du Soleil étaient très variées et différaient des structures produits plus traditionnelles. L'équipe devait jongler avec des données sur les établissements, les offres de séjours, les activités sportives, les services, et plus encore. De plus, ces informations devaient être adaptées pour chaque destination touristique tout en évitant la redondance grâce à un modèle de données cohérent. Cela nécessitait une collaboration étroite avec les équipes internes pour assurer que toutes les spécificités des produits étaient capturées de manière efficace.
L'intégration du PIM avec d'autres solutions numériques, notamment la plateforme de réservation Orchestra, représentait un défi technique important. Cette intégration visait à améliorer la fluidité de la diffusion des offres et des séjours, mais elle nécessitait une planification minutieuse ainsi qu'une gestion des données entre différents systèmes. En outre, l'automatisation de la génération de documents, comme les brochures et catalogues, via des outils comme CraftMyPDF, nécessitait un design de flux de travail sophistiqué pour assurer que l’information était exploitée de manière optimale tant en interne qu'externe.
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