Étude de cas : Comment Zento a unifié l'écosystème e-commerce de Galapagos Gourmet sous Shopify
Le groupe Galapagos Gourmet a confié à l'agence Zento la refonte e-commerce de ses marques emblématiques : Gavottes, Traou Mad et Mademoiselle de Margaux. Le grand défi ? Rassembler ces identités fortes sous la marque ombrelle Gavottes pour créer une plateforme performante, expérientielle et génératrice de trafic.
1. Les enjeux : Unifier, séduire et accélérer la croissance
L'objectif principal était de développer un site e-commerce performant capable de mettre en avant les différentes marques du groupe tout en offrant une expérience d'achat fluide. Les ambitions de croissance sont claires : faire augmenter le chiffre d'affaires en ligne de 30%.
Pour y parvenir, la stratégie s'est articulée autour de trois axes :
- Créer une expérience de marque immersive : Raconter l'histoire, le terroir et l'artisanat des marques (Traou Mad, Gavottes, Mademoiselle de Margaux) à travers un storytelling riche et des espaces éditoriaux.
- Acquérir et fidéliser : Proposer un univers visuel séduisant pour recruter de nouveaux consommateurs, tout en offrant des parcours fluides (et à terme, un programme de fidélité) pour les clients existants.
- Générer du trafic en boutique (Drive-to-store) : Mettre en avant les boutiques physiques sur le site pour encourager l'omnicanalité.
Enjeux stratégiques
Le challenge
L'objectif principal était de développer un site e-commerce performant capable de mettre en avant les différentes marques du groupe tout en offrant une expérience d'achat fluide. Les ambitions de croissance sont claires : faire augmenter le chiffre d'affaires en ligne de 30%.
Pour y parvenir, la stratégie s'est articulée autour de trois axes :
Pour soutenir ces ambitions, Zento, forte de son positionnement d'”Agence du commerce unifié", a recommandé la plateforme SaaS Shopify. Ce choix technique garantit simplicité, évolutivité et performance.
Créer une expérience de marque immersive
Raconter l'histoire, le terroir et l'artisanat des marques (Traou Mad, Gavottes, Mademoiselle de Margaux) à travers un storytelling riche et des espaces éditoriaux.
Acquérir et fidéliser
Proposer un univers visuel séduisant pour recruter de nouveaux consommateurs, tout en offrant des parcours fluides (et à terme, un programme de fidélité) pour les clients existants.
Générer du trafic en boutique (Drive-to-store)
Mettre en avant les boutiques physiques sur le site pour encourager l'omnicanalité.
Mieux
comprendre
mon projet
Je veux...
3. Co-conception et agilité : Le moteur du succès
Labellisée B Corp et portée par une vision "Tech + Human", l'agence Zento a mis en place une organisation transparente pour garantir le succès du projet.
- Une démarche itérative par Sprints : La production a été rythmée par des Sprints intégrant systématiquement des phases de validation collective et des démonstrations avant recette.
- Une comitologie rigoureuse : La collaboration a pu s’appuyer sur des "Daily meetings" si nécessaire, un comité de projet hebdomadaire pour le suivi opérationnel, et un comité de pilotage à la demande pour s'assurer du respect des engagements.
- Respect du planning : Le projet a été mené avec efficacité, avec une phase de cadrage débutée en septembre et une mise en production (MEP) 5 mois après.
4. Le Bilan : Un projet maîtrisé de bout en bout
La transparence de Zento et la collaboration étroite avec les équipes de Galapagos Gourmet ont permis de tenir l'ensemble des engagements contractuels. Le budget total de réalisation du site (Build), incluant une session de formation, a été maîtrisé. Un budget clair pour la maintenance (Run) a également été mis en place pour garantir l'évolution sereine de la plateforme.
Une refonte stratégique qui prouve qu'un e-commerce unifié, alliant technologie et respect de l'artisanat, est un puissant levier de croissance !
Parlons de votre projet.
Échangez dès aujourd'hui avec notre équipe pour imaginer ensemble la suite.
Nous contacter
