Smartbox

Le leader du coffret cadeau passe sur Magento

Fondée en 2008, la marque est devenue le leader européen du marché avec plus de 6 millions de coffrets vendus chaque année. Leur coeur de métier repose sur la commercialisation de coffrets pour tous les goûts et tous les budgets, permettant de vivre des expériences uniques et inoubliables.

Notre collaboration

Face à une demande croissante dans le secteur professionnel, Smartbox a fait appel à notre expertise pour créer son premier site B2B. Notre objectif ? Générer des leads qualifiés grâce au site.

Les challenges

Le leader du coffret cadeau passe sur Magento

1. Comprendre le processus d’achats des clients

Smartbox a aujourd’hui 3 typologies de clients. Il était important pour nous de comprendre leur manière d’acheter pour créer un parcours d’achat à la hauteur de leur attente. Des ateliers UX ont été mis en place pour trouver des idées d’amélioration du site et déceler les irritants.

2. Imaginer des fonctionnalités à forte valeur ajoutée

En collaboration avec les clients Smartbox, nous avons exploré des fonctionnalités innovantes au-delà du périmètre initial du projet, afin d'anticiper et de répondre aux besoins non satisfaits. Comme par exemple, la réalisation de page catalogue par thème.

3. Intégrer des modules CMS dans un environnement Magento

En respectant l'écosystème Magento en place de Smartbox et leur préférence pour un site Web basé sur Magento, nous avons privilégié une approche garantissant une compatibilité transparente avec leurs plateformes existantes.

4. Créer un site déclinable, multipays, multilingue

Compte tenu de la présence internationale de Smartbox, il était crucial de concevoir chaque bloc en tenant compte de cette dimension. Des extensions Magento ont donc été intégrées pour autonomiser les équipes Smartbox dans la gestion de cette particularité.