Du E-commerce, au commerce connecté !

D’ici 2021, les ventes mobiles mondiales devraient représenter 54 % des ventes totales en e-commerce, alors qu’elles représentaient une part de 34,5 % en 2017. (Source : eMarketer). A cela s’ajoute la prédominance de l’usage du mobile, à la fois en dehors du point de vente et sur le point de vente (click & collect, avis, comparaison de prix,…). Tout cela a pour effet de casser les segmentations traditionnelles de vente online / offline et implique désormais de mettre en place des démarches véritablement omnicanales et des outils eCommerce mobile first.

Chez Zen’to nous identifions 2 grandes tendances dans l’évolution du commerce connectée, ces tendances guidant notre positionnement :

Notre expertise

Elle s’articule autour de 3 axes :

 

Le conseil et la stratégie e-commerce

En amont de la mise en place d’une nouvelle solution nous co-construisons la solution avec vos équipes en se basant sur vos enjeux business et votre écosystème de données afin de construire des parcours clients pertinents. Nous définissons avec vous les KPI permettant d’asseoir une démarche de mise en oeuvre permettant d’atteindre les objectifs définis.

 

La création et le développement de solution e-commerce mobile ;

Nous intervenons sur la mise en oeuvre de votre solution de e-commerce, m-commerce, eréservation, click&collect,…, basée ou non sur une solution progicielle. Grâce a notre expertise en matière d’intégration de systèmes, nous prenons en charge l’ensemble des interfaces avec les autres applications du système d’information afin de mettre en place une solution connectée et unifiée.

L’accompagnement au succès de vos ventes digitales ;

L’ensemble de nos interventions se décline dans une démarche Agile et nous vous accompagnons sur la durée à la fois dans le suivi technique de la solution mais aussi dans son développement commercial.

 

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