Un nouveau PIM Quable pour Villages Club du Soleil

Villages Club du Soleil s’est inscrit dans une démarche d’évolution de ses solutions digitales avec une première refonte de son site internet : Dans ce contexte Village Club du Soleil souhaitait mettre en place une solution PIM pour structurer ses informations produits afin de pouvoir à la fois les diffuser à d'autres solutions digitales mais aussi les exploiter en interne (brochures, catalogues,...).

La mise en œuvre du PIM constitue donc une étape dans la stratégie digitale du groupe Villages Club du Soleil.

1. Création d'une plateforme PIM ex-nihilo

Le défi initial résidait dans la création d'une plateforme de gestion de l'information produit (PIM) depuis le début. Étant donné qu'aucun outil existant n'était en place pour structurer les informations, l'équipe de projet devait concevoir un système complètement nouveau. Cela impliquait non seulement le choix de la technologie appropriée, mais aussi la définition d'une architecture de données efficace qui pouvait répondre aux besoins spécifiques de la diversité des produits et services proposés par Villages Club du Soleil.

2. Gestion de la complexité des informations produits

Les informations à gérer pour un acteur du tourisme comme Villages Club du Soleil étaient très variées et différaient des structures produits plus traditionnelles. L'équipe devait jongler avec des données sur les établissements, les offres de séjours, les activités sportives, les services, et plus encore. De plus, ces informations devaient être adaptées pour chaque destination touristique tout en évitant la redondance grâce à un modèle de données cohérent. Cela nécessitait une collaboration étroite avec les équipes internes pour assurer que toutes les spécificités des produits étaient capturées de manière efficace.

3. Intégration avec les systèmes existants et automatisation des processus

L'intégration du PIM avec d'autres solutions numériques, notamment la plateforme de réservation Orchestra, représentait un défi technique important. Cette intégration visait à améliorer la fluidité de la diffusion des offres et des séjours, mais elle nécessitait une planification minutieuse ainsi qu'une gestion des données entre différents systèmes. En outre, l'automatisation de la génération de documents, comme les brochures et catalogues, via des outils comme CraftMyPDF, nécessitait un design de flux de travail sophistiqué pour assurer que l’information était exploitée de manière optimale tant en interne qu'externe.

• Inventaire des données : Identification et organisation des différentes informations disponibles au sein de Villages Club du Soleil.
• Conception du modèle de données : Élaboration d’un modèle cohérent pour structurer les informations afin d’éviter la redondance.
• I ntégration de la solution PIM : Mise en place d’une intégration avec la plateforme de réservation Orchestra pour une diffusion fluide des offres et des séjours.
• Automatisation de la génération de documents : Implémentation de la solution CraftMyPDF pour générer automatiquement des documents PDF (brochures, catalogues, etc.).
• Collaboration inter-équipes : Travail avec les équipes internes pour s’assurer que toutes les spécificités des produits sont correctement intégrées dans le PIM. ‍
• Planification et gestion du projet : Organisation du planning du projet sur une durée d’un an avec une équipe dédiée.